Envoi dans le monde entier
Écrivez à vos clients dans tous les pays où WhatsApp est utilisé. Un seul compte couvre toutes les destinations.
API WhatsApp Business
Joignez vos clients sur WhatsApp, dans tous les pays
FortWave est un Tech Provider certifié par Meta et vous donne accès à la plateforme officielle WhatsApp Business via un seul tableau de bord et une seule API REST. Envoyez des modèles approuvés, répondez à vos clients depuis une boîte de réception partagée et payez au message, où que soient vos clients.
- Tech Provider certifié par Meta
- Envoi vers tous les pays
- Boîte de réception d'équipe
Tout ce qu'il faut pour utiliser WhatsApp en entreprise
Du premier modèle à la centième conversation client, au même endroit.
Tech Provider certifié par Meta
Meta a certifié FortWave comme Tech Provider de la plateforme officielle WhatsApp Business. Vous bénéficiez d'expéditeurs professionnels vérifiés, pas de passerelles non officielles.
Modèles approuvés
Créez des modèles marketing, utilitaires et d'authentification, soumettez-les à Meta et suivez leur approbation depuis le tableau de bord.
Boîte de réception d'équipe
Vos clients répondent, votre équipe aussi. Invitez vos collègues et gérez les conversations ensemble dans la Business Inbox.
Médias enrichis
Envoyez des images, des documents et des boutons interactifs, pas seulement du texte.
API REST et webhooks
Envoyez des messages, recevez les réponses et suivez la livraison depuis votre système, avec des webhooks signés à chaque changement de statut.
Démarrez en trois étapes
Créez votre compte
Inscrivez-vous et ajoutez des crédits. Utilisez WhatsApp seul ou en complément du SMS.
Connectez votre expéditeur WhatsApp
Enregistrez le numéro de votre entreprise comme expéditeur WhatsApp vérifié. Nous vous accompagnons pendant la vérification de Meta.
Envoyez des modèles et répondez
Lancez les conversations avec des modèles approuvés, puis répondez librement dans les 24 heures suivant le dernier message du client.
Tarifs WhatsApp
Meta facture chaque message modèle selon sa catégorie et le pays de destination. Nos tarifs publiés pour le Burundi et le Rwanda sont ci-dessous.
| Catégorie | Burundi | Rwanda |
|---|---|---|
| MarketingPromotions, offres et campagnes de réengagement | BIF 300 | RWF 50 |
| UtilitaireSuivi de commande, confirmations de paiement et alertes | BIF 100 | RWF 15 |
| AuthentificationCodes à usage unique et vérification de connexion | BIF 100 | RWF 15 |
| Réponses libresRéponses en texte et fichiers dans les 24 heures suivant le dernier message du client. Chaque fichier compte pour un message | BIF 100 | RWF 15 |
Vous envoyez vers d'autres pays que le Burundi et le Rwanda ? Les tarifs varient selon la destination et sont établis sur devis. Demander un devis
Ce que les équipes en font
Service client
Répondez aux questions dans l'application que vos clients utilisent déjà, avec toute votre équipe dans une seule boîte de réception.
Commandes et comptes
Confirmations, suivi de livraison, reçus et rappels avec des modèles utilitaires.
Vérification de connexion
Codes à usage unique via des modèles d'authentification, pour les clients à l'étranger où le SMS est coûteux ou peu fiable.
Clients à l'étranger
Joignez vos clients et la diaspora sur WhatsApp plutôt que de payer des SMS internationaux.
FAQ
Questions sur l'API WhatsApp Business
Puis-je envoyer des messages WhatsApp à des clients hors du Burundi et du Rwanda ?
Oui. FortWave envoie des messages WhatsApp Business dans tous les pays où WhatsApp est disponible. Meta fixe ses prix par pays de destination : nous vous proposons donc des tarifs pour les pays vers lesquels vous envoyez.
S'agit-il de l'API officielle WhatsApp Business ?
Oui. FortWave est un Tech Provider certifié par Meta et fonctionne sur la plateforme officielle WhatsApp Business. Vos messages partent d'un expéditeur professionnel vérifié et respectent les règles commerciales de WhatsApp.
Qu'est-ce qu'un message modèle WhatsApp ?
Un modèle est un message pré-approuvé qui sert à démarrer une conversation, comme une mise à jour de commande ou un code de vérification. Meta examine chaque modèle et le classe en marketing, utilitaire ou authentification, ce qui détermine son prix.
Puis-je répondre à un client sans modèle ?
Oui. Quand un client vous écrit, vous pouvez lui répondre librement, par texte ou fichier, pendant 24 heures après son dernier message. Chaque réponse, et chaque fichier, est facturé au tarif des réponses libres.
Toute mon équipe peut-elle répondre aux messages WhatsApp ?
Oui. Invitez les membres de votre équipe dans la Business Inbox et gérez les conversations ensemble, chaque réponse indiquant qui l'a envoyée.
Commencez à écrire à vos clients sur WhatsApp
Créez un compte et connectez votre expéditeur, ou dites-nous vers quels pays vous envoyez et nous vous proposerons vos tarifs.