Enregistrer un identifiant d'expéditeur SMS
Demandez le nom qui s'affiche comme expéditeur de vos SMS : documents à joindre et délai d'approbation.
L'identifiant d'expéditeur est le nom que vos destinataires voient comme expéditeur de vos SMS, par exemple MaBoutique. Tout SMS réel est envoyé avec un identifiant approuvé.
Avant de commencer
- Votre compte doit être rattaché à une entreprise. Voir Créer et faire vérifier votre entreprise.
- Préparez deux fichiers PDF (10 Mo maximum chacun) : l'accord signé et votre certificat d'immatriculation.
Demander un identifiant d'expéditeur
- Dans le menu latéral, rubrique SMS, ouvrez Identifiants d'expéditeur.
- Cliquez sur le bouton de création d'un identifiant.
- Saisissez le nom de l'expéditeur : 11 lettres et chiffres au maximum, sans espace ni symbole.
- Téléchargez le modèle d'accord, signez-le et joignez-le comme accord signé.
- Joignez votre certificat d'immatriculation et envoyez la demande.
Approbation
Un nouvel identifiant est d'abord en attente. En raison de la réglementation du marché, l'examen peut prendre jusqu'à deux semaines. Une fois approuvé, il apparaît dans la liste des expéditeurs lorsque vous envoyez des SMS.
- Refusé : modifiez l'identifiant pour corriger le problème et soumettez-le à nouveau.
- Modifier un identifiant approuvé le renvoie en approbation.
- La suppression d'un identifiant est définitive, et tout message envoyé avec lui ensuite échoue.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe répond du lundi au vendredi, aux heures de bureau (heure d'Afrique centrale).